1. Accessibilité

• Accès par la Porte de Deanes. Voir plan ci-joint.
• Entrée à prix réduit pour personnes handicapées (sur accréditation).
• Entrée gratuite pour des groupes de personnes handicapées, sur demande préalable au travers du formulaire de réservation.
• Toilettes adaptés.
• Fauteuils roulants.
• Accès pour chiens-guides.
• Matériel de diffusion pour aveugles. Disponible aux guichets de l’Ensemble Monumental.

2. Règles pour la visite générale

• Les jours et horaires d'ouverture mis à jour peuvent être consultés via l'outil d'horaires et de disponibilité.
• Le site a pour vocation principale d'être un lieu de culte catholique, étant par ailleurs l'église principale de la ville de Cordoue.
• L'utilisation du site est réservée au culte religieux catholique, ainsi qu'à la visite touristique et culturelle.
• Utilisez un ton de voix approprié au lieu sacré que vous visitez. En cas de célébration eucharistique, respectez le silence et la décence nécessaires.
• L'utilisation de trépieds ou de pieds est interdite, tout comme le tournage et la photographie des célébrations liturgiques.
• L'accès avec des objets ou des sacs volumineux ne sera pas autorisé.
• Découvrez votre tête en accédant à la Mosquée-Cathédrale.
• Les mineurs de moins de 14 ans doivent être convenablement accompagnés par des adultes. Aidez-nous en leur expliquant l'importance de ne pas toucher certains objets et ne les laissez pas courir dans le monument, car ils pourraient déranger les autres visiteurs.
• Il est expressément interdit de fumer à l'intérieur de l'enceinte.
• L'entrée avec des animaux de compagnie n'est pas autorisée, sauf pour les chiens-guides.
• N'oubliez pas que vous visitez un lieu sacré, accédez-y avec une tenue appropriée ; il est également rappelé qu'il n'est pas permis d'entrer pieds nus ou de se déchausser à l'intérieur.
• Il est possible de louer un audioguide explicatif du monument, disponible au Centre d'Information et de Réception « Cour de Saint-Euloge » ; ce service se termine une heure avant la fin des visites.
• Pour les groupes de plus de 10 personnes avec guide, l'utilisation d'un système de radioguidage est obligatoire. Ce service de location est disponible au Centre d'Information et de Réception « Cour de Saint-Euloge ».
• Les groupes suivants, sur demande via le formulaire de réservation, peuvent bénéficier de la gratuité ou d'une réduction de leur entrée selon le cas :

Entrée gratuite.

• Centres d'enseignement d'Andalousie (sauf étudiants d'échange).
• Associations de personnes âgées d'Andalousie.
• Groupes de personnes handicapées physiques ou psychiques, qu'ils soient d'Andalousie ou non.
• Membres de l'ICOMOS.

Entrée réduite de 50%.

• Centres d'enseignement du reste du territoire espagnol et de l'étranger (étudiants de moins de 26 ans).
• Associations de personnes âgées hors Andalousie et sur le territoire espagnol.

3. Règles pour la visite de la Tour-Clocher

• Billets : Les billets pour la visite de la Tour-Clocher s'achètent au Centre d'Information et de Réception « Cour de Saint-Euloge » et aux distributeurs automatiques situés à l'entrée de la Tour-Clocher, incluant un dépliant explicatif.
• L'entrée est gratuite pour les personnes nées et/ou résidant à Cordoue, sur présentation d'un document officiel.

3.1. Règles préalables à la visite

• Les visiteurs sont avertis que l'ascension de la Tour-Clocher est à accès restreint, car les caractéristiques de la construction empêchent la visite par les enfants d'un certain âge, les personnes âgées et les personnes ne disposant pas d'une capacité physique raisonnable ou souffrant de problèmes de santé pouvant être aggravés par les conditions spéciales du lieu. Ainsi, pour des raisons de sécurité, les fauteuils roulants, poussettes, personnes âgées ou à mobilité réduite, femmes enceintes ou personnes souffrant de vertige, d'anémie, de tendance aux étourdissements, de claustrophobie, de problèmes cardiaques ou respiratoires ne pourront pas monter. De même, les enfants de moins de 7 ans ne peuvent pas visiter la Tour et ceux âgés de 7 à 14 ans doivent toujours être accompagnés d'un adulte.
• Veuillez noter que vous allez visiter une construction dont l'accès est piétonnier, en montant par des escaliers étroits, composés d'un grand nombre de marches d'une hauteur significative. L'ascension représente une hauteur d'environ 40 mètres, soit l'équivalent d'un immeuble de 12 étages.
• L'organisation peut refuser la visite de la Tour à toute personne ne remplissant pas les conditions établies et se réserve le droit de modifier ou de limiter les espaces visitables pour des raisons de sécurité, de restauration, d'entretien, de conditions météorologiques défavorables ou d'événements ponctuels.
• Les visites ont lieu le matin et l'après-midi, selon les créneaux établis. Chaque passage dure 30 minutes avec une affluence maximale de 22 personnes.
• La visite se déroulera de manière synchronisée et pour une durée déterminée, en suivant les indications du personnel responsable accompagnant le groupe. À cet égard, il faut comprendre que, compte tenu du nombre limité de passages quotidiens, la durée de la visite est restreinte ; sinon, le nombre de visiteurs quotidiens serait minimal. Ainsi, un nombre maximum de 260/300 visiteurs par jour est prévu.
• Pendant la visite, il est interdit de porter des objets encombrants tels que valises, sacs volumineux ou sacs à dos de taille moyenne et grande.
• L'utilisateur doit se présenter au contrôle d'accès, situé au pied de la Tour, suffisamment à l'avance par rapport à l'horaire fixé, en attendant dans la zone de réception. La visite commencera ponctuellement.

3.2. Règles pendant la visite

Une fois le contrôle d'accès effectué par le personnel, la visite de la Tour débutera selon les étapes et temps suivants :

• Le groupe commencera à monter, avec le responsable en tête, jusqu'au petit dôme baroque (15 mètres de haut), où un bref arrêt sera effectué pour se réorganiser.
• Ensuite, l'ascension se poursuivra jusqu'au premier niveau des cloches (35 mètres de haut) pour un nouvel arrêt, avant de continuer vers le deuxième et dernier niveau visitable (45 mètres de haut).
• Par la suite, quelques minutes seront accordées pour photographier et profiter de la vue panoramique.
• Une fois le temps écoulé, sur indication du personnel, la descente vers le pied de la Tour-Clocher s'effectuera pour terminer la visite.

De même, le visiteur devra respecter les règles suivantes :

• Ne pas fumer ni manger d'aliments solides.
• Ne jeter aucun objet.
• N'extraire aucun élément appartenant à la Tour.
• Ne pas utiliser de trépieds photo ou vidéo.
• Accès interdit aux animaux.
• Ne pas crier ni réaliser d'activité gênante pour les autres visiteurs.
• Ne pas marcher en dehors du parcours touristique balisé.
• Ne pas toucher les cloches.
• Respecter toujours les indications du personnel d'accompagnement.

4. Règles pour la visite nocturne "L’Âme de Cordoue" 

• La réservation et la vente de billets peuvent être effectuées avant le début de la visite. Les points de vente établis sont les guichets situés dans le Centre d'Information et de Réception « Cour de San Eulogio » et le système de vente en ligne de la Mosquée-Cathédrale.
• Pour toutes les catégories bénéficiant de réduction ou gratuité, la présentation d’une accréditation officielle sera obligatoire pour accéder au monument.
• La visite nocturne de l’Ensemble Monumental Mosquée -Cathédrale de Cordoue constitue une manière nouvelle et surprenante de connaitre l’édifice au moyen de l’utilisation d’une technologie d’éclairage, d’image et de son avancée. L’objectif essentiel est de transmettre au visiteur une connaissance profonde du monument, depuis une perspective historique et artistique et aussi de sa signification religieuse.
• Les shows nocturnes "L’Âme de Cordoue" ont lieu toute l’année, selon un calendrier fixé à l’avance pour permettre les réservations anticipées et en groupes de 100 personnes au plus. De cette manière, nous offrons au public une proposition attractive et singulière. Cette activité permet au visiteur de jouir d’un accès privilégié au monument, qui est ouvert exclusivement pour cette visite.
• Le parcours commence dans la Cour des Orangers, avec une projection audiovisuelle qui parcourt toute l’histoire du monument et de la ville. Postérieurement, le visiteur entre dans le temple et suit un parcours passant par les points principaux accompagné par le fil conducteur du son et de l’illumination, développés de façon graduelle à mesure que la visite avance. Les descriptions et explications sur le parcours parviennent aux visiteurs au travers d’un système d’auriculaires qui émet simultanément en 9 langues différentes (espagnol, anglais, français, allemand, italien, portugais, japonais, arabe et russe).
• La durée de la visite nocturne « L’Âme de Cordoue » est d’1 heure.
• La photographie ou le tournage ne sont pas autorisés pendant la visite.
• Les jours et horaires d'ouverture mis à jour peuvent être consultés via l'outil heures et disponibilités.

Le visiteur devra aussi respecter les règles suivantes :

• Il est interdit de prendre des photos et de filmer pour conserver le caractère réservé et attractif de la visite.
• Il est interdit de transporter des sacs à dos, des sacs ou des sacs à main d'une longueur supérieure à trente-cinq centimètres.
• Le silence doit être maintenu et les instructions du personnel accompagnant doivent être suivies sans se séparer du groupe.
• Les visiteurs doivent suivre l’itinéraire touristique balisé et ne pas jeter d’objets d’aucune sorte.
• Il est nécessaire d'entrer avec des vêtements appropriés et en découvrant la tête, car il s'agit d'un lieu sacré exclusivement destiné au culte catholique. Tout non-respect pourra entraîner l’expulsion immédiate du monument.

5. Règles pour la visite du Centre d'Information et de Réception de la Mosquée-Cathédrale « Cour de Saint-Euloge »
Le Centre d'Information et de Réception de la Mosquée-Cathédrale de Cordoue constitue un espace d'accueil, d'orientation et d'information préalable à l'accès au monument, destiné à faciliter au visiteur une meilleure compréhension historique, artistique et spirituelle de celui-ci. Pendant leur séjour dans ces installations, les visiteurs devront respecter les règles suivantes :

• L'accès aux zones d'exposition, audiovisuelles et autres espaces muséographiques du Centre d'Information et de Réception « Cour de Saint-Euloge » nécessitera la possession du billet d'entrée correspondant de la Mosquée-Cathédrale.
• Le visiteur devra suivre à tout moment les indications du personnel du Centre, tant en matière de circulation dans les espaces qu'en ce qui concerne la sécurité, l'évacuation ou le fonctionnement des services.
• L'accès avec des objets ou des sacs volumineux pouvant entraver la circulation ou compromettre la sécurité ne sera pas autorisé.
• Il est interdit de fumer, ainsi que de consommer des boissons ou des aliments en dehors des zones expressément prévues à cet effet.
• La prise de photographies ou de films n'est pas autorisée dans les espaces où cela est expressément indiqué pour des raisons de sécurité, de protection du patrimoine ou de droits à l'image.
• Les mineurs devront toujours rester sous la surveillance d'un adulte responsable, en évitant de courir, de crier ou de manipuler les éléments d'exposition ou le mobilier.
• Il est interdit de toucher les maquettes, les vitrines, les panneaux, les dispositifs audiovisuels ou d'autres éléments muséographiques, sauf dans les cas où leur caractère interactif ou accessible est expressément indiqué.
• L'accès avec des animaux n'est pas autorisé, à l'exception des chiens-guides dûment accrédités.
• Le Centre dispose de services adaptés pour les personnes handicapées, qui pourront être utilisés conformément aux indications du personnel.